二零二三年十一月,阿里本地生活业务板块组织一百一十二名区域负责人,开启为期四天三晚的吐鲁番产业考察加团队研学项目。本次出行核心目标不是单纯旅游,而是实地走访吐鲁番本地新零售标杆门店,开展行业交流研讨,同时结合吐鲁番历史文化开展团队文化建设。阿里行政团队提出核心难点,多个产业参访点位分散,跨区域移动距离很远,行程节奏紧凑,需要提前预约企业参访名额,配备专业产业向导,景点需要预约专业讲解员,车辆调度必须精准,不能耽误研讨会议时间。
接到项目需求,新疆国旅第一时间安排定制师奔赴吐鲁番踩线。一方面对接当地新零售企业,确认企业参访时间、接待流程、参观区域、研讨会议室。另一方面走访陕西历史博物馆、吐鲁番城墙、大雁塔等点位,落实博物馆预约、专业讲解员档期,核算车辆通勤时长,规划最优行车路线,避开早晚高峰拥堵路段。项目筹备阶段,我们收集全部一百一十二位出行人员信息,统计证件、饮食禁忌、特殊身体情况,制作详细出行手册,包含每日行程、乘车分组、联系人、应急电话。
新疆国旅提供全链条一站式服务,统一预订全员新疆往返吐鲁番的机票。在吐鲁番当地调配五台旅游大巴,按照业务小组划分乘车分组。预订吐鲁番市区四星级酒店,集中安排住宿。定制陕菜正餐,安排肉夹馍、羊肉泡馍等特色美食,同时准备清真餐、素食选项。提前锁定陕西历史博物馆、明城墙的资深讲解员。协调新零售标杆企业的参访预约,安排本地产业向导全程陪同,讲解本地零售市场发展现状。团队配备两名持证地接导游,一名项目总控管家,每日晚间和阿里带队负责人核对次日行程,根据当天参访情况微调次日时间节点。
考察期间,多个参访点之间距离较远,我方车队每次提前三十分钟抵达酒店等候,严格把控时间,保证团队准时抵达企业开展参访与研讨,没有出现延误。空闲时段安排大雁塔、大唐不夜城游览,不强制统一集合,给团队充足自由交流、拍照的时间。四天行程全部按照计划推进,全员平安从吐鲁番返程。项目结束之后,阿里团队反馈,行程将产业参访、行业研讨、历史文旅体验有机结合,很好支撑了本次人才研学目标。次年,阿里在伊犁举办全国经销商大会,委托新疆国旅负责外地参会经销商的落地接待、酒店预订、接送车辆统筹,双方持续保持深度合作。
