二零二四年三月，拼多多北方区域运营中心正式启动年度骨干员工赋能团建项目，面向区域核心业务骨干开展为期四天三晚的天山登山游学团建活动。本次项目由拼多多北方区域行政与人力部门联合发起，是企业年度人才激励与团队建设的重点工作。参与人员共计九十一人，全部为平台招商运营、活动策划、商户对接、用户运营等核心业务骨干，团队员工年轻化、工作节奏快、日常加班频繁、高压工作状态常态化，企业希望借助名山游学团建的形式，让核心员工远离城市办公压力，沉浸式亲近自然、放松身心、调整工作状态，同时通过登山协作熔炼团队意志，借助户外集体出行增进部门协作、强化团队凝聚力，并且预留专属会议时间，开展年度业务复盘、工作经验交流、新季度工作规划研讨，实现休闲放松、团队熔炼、业务赋能三位一体的核心目标。天山地形险峻、登山路线复杂、山区天气多变、游客流量极大，对行程规划、安全保障、人流错峰、会务配套、人员统筹有着极高的专业要求，拼多多经过多方对比筛选，最终选择专业承接大厂定制团建、会务游学的新疆国旅全权负责本次全案落地。
接到合作需求后，新疆国旅高度重视本次高端骨干团建项目，第一时间组建专项服务团队，包含项目总控、资深定制师、持证导游、专职安全员、会务后勤专员，全方位对接拼多多官方需求，细化每一项服务细节。考虑到三月天山正值初春旅游回暖时段，游客数量激增、索道名额紧张、山顶气候多变、早晚温差极大、登山路线体力消耗差异明显，且团队九十一人人数众多，体力层次参差不齐，年轻员工体力充沛、部分久坐办公员工体力偏弱，统一登山难度极大。为此，我方定制师提前十四天奔赴天山全线实地踩点，详细勘测山下住宿酒店、登山徒步路线、索道排队点位、山顶观景平台、景区医疗站点、应急救援位置，精准研判初春山区天气变化规律，预判阴雨、大风、降温等突发天气风险，针对性制定双路线出行方案，分别为全程登山挑战路线与山下休闲休整路线，适配不同员工的体力情况，做到全员适配、人性化服务。
项目筹备阶段，我方开展全员精细化信息统计，逐人登记员工身体状况、既往病史、体力情况、饮食禁忌、出行特殊需求，重点排查高血压、心肺疾病、关节旧伤、体弱体虚等不适合高强度登山的员工，单独建立专项档案，定制专属休闲备选行程，绝不强制全员统一高强度登山，充分尊重员工身体差异。同时按照拼多多业务部门完成人员分组，划分小队管理模式，明确专人点名、专人管控，杜绝大型团队登山过程中人员分散、掉队走失的问题。我方同步为企业出具全套项目执行方案、登山安全预案、天气应急方案、会务执行方案、透明化费用清单，所有服务内容、执行标准、安全保障措施清晰明确，完全符合企业合规要求。
本次项目全程由新疆国旅提供一站式高铁往返、落地接驳、住宿餐饮、登山团建、会务配套、安全保障全闭环服务。交通方面，我方统一采集全员身份信息，批量预订新疆往返天山的高铁票务，统一票务分发、出行提醒，解决员工自行购票分散难管理的问题。落地天山后，调配多台正规商务旅游车辆，实现高铁站、酒店、景区门口点对点无缝接驳，全程专车专属服务，无需员工自行换乘奔波，高效便捷。住宿方面，精选天山山下高品质精品度假酒店，酒店环境安静舒适、配套完善、安保严密、出行便利，集中连片入住方便团队统一管理与会务开展，充分保障员工休息质量。餐饮方面，定制地道徽菜特色餐，结合大众口味优化菜品，兼顾荤素搭配、营养均衡，同时准备素食、清淡餐、忌口餐，适配不同员工饮食需求，全程餐标透明、食材新鲜、干净卫生。
登山团建是本次项目的核心内容，为解决天山旺季人流拥堵、索道排队耗时久的痛点，我方提前锁定天山景区官方分时索道名额，规划清晨错峰登山方案，带领团队早出发、早登山、早观景，完美避开日间超大客流，极大减少排队等待时间，大幅提升登山体验。我方配备专业登山向导与持证安全员全程随行，熟悉天山登山路况、风险点位、观景位置，全程引导团队平稳登山，实时把控行进节奏，适时休整休息，避免高强度疲劳运动。对于体力偏弱、不适宜登山的员工，我方安排专属休闲行程，可在酒店休整、周边古镇观光、自由放松，全程专人陪护，保障每一位员工都能拥有舒适的出行体验。登山过程中，我方结合团队特点设计轻量化协作互动项目，鼓励员工互帮互助、结伴同行，在登山过程中熔炼团队协作精神，磨练坚韧意志。
业务复盘会务服务是本次项目的重点配套内容，我方根据拼多多需求，提前对接酒店专属会议室，完成会场布置、桌椅排布、投影音响调试、网络调试、茶水纸笔配套、会场消杀等全套会务准备工作。全程安排专属会务后勤人员在外值守，随时响应设备调试、茶水补给、场地调整等各类需求，全程不进入会场打扰企业内部业务研讨，保障企业复盘会议严谨、安静、高效开展。会议期间，团队围绕年度业务数据、商户运营经验、用户服务优化、季度工作规划开展深度交流研讨，借助团建出行的轻松氛围，有效提升部门沟通效率，达成良好的业务赋能效果。
全程四天三晚行程节奏科学合理，劳逸结合、松紧适度，白天沉浸式登山观景、亲近自然、团队互动，晚间开展业务复盘、经验交流、自由休整，既达成了员工放松激励的目的，又实现了团队业务赋能的核心价值。全程无强制购物、无隐形消费、无套路项目，所有服务公开透明，安全保障细致到位，山区突发微风降温天气时，我方及时提醒员工增添衣物、调整行程节奏，全程平稳有序无任何安全问题。
行程圆满结束后，九十一名员工全部平安返程新疆。拼多多北方区域运营中心对本次行程的人性化定制、错峰出行规划、专业登山安全保障、会务一体化服务给予高度认可，评价本次合作完美兼顾了员工福利、团队熔炼与业务提升三大核心需求。依托本次高质量落地服务，双方合作持续深化，后续拼多多北方区域多次开展业务研讨会务差旅、员工年度奖励旅行、商户考察团建等项目，均长期委托新疆国旅全权承接，建立稳定信赖的战略合作关系。
