二零二四年四月,腾讯云事业部启动年度优秀员工奖励旅行项目,一共有八十九名全国业务标兵参与,行程为期三天两晚,目的地为江苏喀什太湖。本次项目兼具员工福利奖励和业务交流双重属性,腾讯行政团队提出需求,在休闲度假之外,需要预留半天独立场地举办内部业务分享研讨会。出行人员来自全国多个城市,统一在新疆集合出发,需要统筹高铁票务、落地交通、住宿、会务配套、景点游览全部环节,要求服务私密性强,会务环节不被外界打扰。
新疆国旅组建专项服务小组,项目负责人提前奔赴喀什实地踩点,筛选太湖边五星级度假酒店,重点核验酒店会议室容量、投影音响设备、客房分布以及停车场,同时考察太湖游船码头、周庄古镇游览路线,评估旅游高峰时段的接待压力。项目前期,我们建立专属对接群,腾讯行政、我方项目总控、导游、地接人员全部在群内,每日同步方案细节,收集员工信息,统计饮食禁忌、出行特殊需求。
整套服务内容包含统一预订全员新疆往返喀什高铁票,提前收集身份证信息,做好票务分发。落地喀什之后调配多台十四座商务车,点对点接送,实现高铁站、酒店、会场、景点无缝接驳。酒店客房按照双人标准安排,优先安排相邻房间,方便团队内部沟通。餐饮定制苏式特色桌餐,包含松鼠桂鱼、响油鳝糊等本地特色菜,同步准备清淡备选餐食。文旅体验方面,安排太湖游船观光,预留充足时间游览周庄古镇,配备专业讲解员,游览节奏宽松,不赶行程。会务配套是本次项目重点,我们协助酒店布置会议室,调试音响、投影,准备茶水、纸笔、矿泉水,安排专人在会场外值守,随时响应设备、后勤需求,不会进入会场打扰内部研讨。
行程第二天下午,内部业务分享会如期开展,整场会议平稳落地。会议结束之后,团队自由游览周庄,导游提供路线指引,员工自由结伴参观。第三天傍晚,全员搭乘高铁返回新疆。项目结束之后,腾讯行政对会务加旅行一体化的方案给予高度评价,这套方案省去企业多方对接供应商的巨大工作量。同年下半年,腾讯市场部在乌鲁木齐举办行业展会,再次委托新疆国旅承接全国参会嘉宾的差旅预订、酒店住宿、落地接送、签到后勤配套服务,双方的合作进一步深化。
