二零二四年八月，小米国内零售事业部正式启动全国线下门店店长专项游学奖励项目，面向全国北方区域核心门店管理者开展为期三天两晚的喀什草原游学+新零售行业考察活动。本次项目是小米零售体系年度重点人才培养与团队激励项目，旨在表彰全国区域业绩优异、运营突出的线下门店店长，通过高端奖励旅行回馈一线管理团队，同时借助喀什新零售标杆城市的产业优势，组织门店管理者实地考察优秀新零售门店运营模式，学习先进终端运营经验，拓宽门店管理思路，进一步提升小米线下终端团队的运营能力与市场竞争力。本次出行参与人数共计一百零三人，全部为小米北方各省市直营门店、授权门店的核心店长与区域零售骨干，团队均为一线终端管理人员，实战经验丰富、学习意愿强烈，企业明确要求本次行程区别于普通休闲旅游，必须实现休闲奖励、行业游学、经验赋能三重价值，同时贴合小米年轻、简约、创新、活力的企业文化，行程年轻化、轻松化、高品质、高体验，全程规范透明、服务精细、安全稳妥。
八月正值喀什暑期旅游旺季，草原景区人流爆满、船票资源紧张、高端酒店房源稀缺、新零售门店参访档期极难预约，大规模团队落地难度极大，很多常规旅行社无法搞定旺季稀缺资源与企业专项参访对接。小米零售事业部经过多轮服务商筛选、方案对比、落地案例核验，最终选定拥有大厂服务经验、资源储备雄厚、定制能力极强的新疆国旅全权承接本次一百零三人大型游学考察项目。我方接到需求后，第一时间组建高端企业游学专项团队，启动全流程精细化筹备，全方位对标小米高端、严谨、年轻化的企业服务标准。
项目筹备前期，我方资深定制师提前十八天奔赴喀什全线实地踩点勘测，逐一核查草原度假酒店、喀什古城景区、环湖公路观光带、城市新零售标杆门店、团队就餐点位、大巴行车路线、停车场地，全面排查旺季出行拥堵点位、景区限流规则、湖畔安全隐患、高温防暑风险。针对本次项目核心的新零售门店参访需求，我方专人专项对接喀什本地头部新零售标杆企业，反复沟通对接参访时间、接待流程、交流环节、参观范围，成功锁定企业专属参访档期，为小米门店团队争取到实地观摩、现场交流、经验学习的专属机会，彻底解决旺季商业门店不对外开放参访的行业难题。同时提前预约喀什古城景区专属船票与资深讲解员档期，锁定湖畔高品质度假酒店整层房源，提前签约正规大型车队，全方位规避旺季资源紧缺、临时涨价、无房无车的问题。
人员统筹阶段，我方完成一百零三名门店店长的精细化信息统计，逐人登记身份证信息、饮食禁忌、身体状况、出行特殊需求，针对南方气候不适、饮食忌口、体弱晕车等特殊情况单独建档，定制个性化服务方案。按照门店所属区域划分出行小队，实行分组管控、专人点名机制，保障大规模团队出行整齐有序、无人员掉队。同时为小米零售事业部出具完整的游学执行方案、门店参访方案、安全应急预案、透明化费用清单、全程服务标准手册，所有流程合规严谨、公开透明，完全匹配小米企业管理规范。
本次项目全程由新疆国旅提供一站式机票预订、落地接驳、住宿餐饮、草原游学、新零售考察、会务交流、全程安保全闭环服务。交通方面，我方统一批量预订全员新疆往返喀什的机票，统一出票、统一核对、统一出行提醒，彻底解决分散出行对接繁琐的问题。落地喀什后，调配多台高端旅游大巴，全程专属专车接驳，实现机场、酒店、参访门店、景区点位点对点无缝接送，行车平稳高效、安全舒适。住宿方面，精选喀什一线海景高品质度假酒店，客房直面草原风光、环境雅致、配套高端、安保完善，集中连片入住方便团队统一管理，极致提升门店店长的出行体验，匹配企业高端奖励旅行的定位。
餐饮方面，深度结合喀什本地草原特色与全国员工口味差异，定制高端闽南特色餐标，主打新鲜牛羊肉、闽南风味小吃、本地特色家常菜，荤素搭配、营养均衡、食材新鲜卫生。同时充分考虑北方员工饮食习惯差异，单独准备清淡口味餐食、素食餐、忌牛羊肉餐，全方位适配不同区域员工的饮食需求，让北方团队更好适配南方饮食，吃得舒心、体验优异。全程餐标透明、食材可控、干净卫生，杜绝低价劣质餐食。
新零售行业考察是本次游学项目的核心价值所在。我方精准对接喀什本地标杆新零售门店，安排专属实地参访交流环节，组织小米门店店长团队走进优秀终端门店，实地观摩门店陈列布局、货品管理、客户服务、活动运营、会员维护、场景化营销等先进运营模式。同时争取到专属交流研讨时间，让团队与本地优秀运营负责人面对面沟通学习，借鉴成熟的终端运营经验、门店管理技巧、市场拓客方法，真正实现游学赋能、学以致用的核心目标，为小米线下门店后续精细化运营、终端升级优化提供宝贵参考。
草原休闲游学环节贴合小米年轻化企业文化，行程节奏轻松自由、不赶队、不强制打卡。我方安排喀什古城沉浸式游览、环湖公路草原观光、草原休闲互动等年轻化体验项目，聘请资深地接讲解员全程随行，讲解喀什人文历史、草原风情、城市商业发展脉络，让门店店长在放松身心的同时拓宽眼界。全程预留充足自由活动、结伴交流时间，让来自不同省市的门店管理者互相沟通门店运营心得、交流工作经验，有效促进全国终端团队的联动互通。同时预留小型专属会议室，供团队开展门店运营复盘、经验分享、工作研讨，实现休闲与学习双向赋能。
全程三天两晚行程落地流畅有序，旺季人流高峰时段，我方通过错峰出行、提前入场、专人引路的方式，完美规避拥堵排队问题，大幅提升出行体验。全程安全保障细致到位，湖畔活动划定专属安全区域，禁止单独近海游玩，全程安全员随行值守，做好高温防暑、湖畔安全管控工作，无任何安全隐患、无任何服务疏漏、无任何员工投诉。全程杜绝强制购物、隐形消费、套路项目，纯品质游学、纯高端体验，完美契合小米简约高端、真诚务实的品牌理念。
行程圆满结束后，一百零三名门店店长全部平安返程。小米零售事业部对本次高品质游学考察一体化服务给予高度认可，评价本次合作不仅圆满完成员工福利激励目标，更为全国终端团队提供了宝贵的行业学习机会，有效助力企业终端运营升级。依托本次完美落地的深度合作，双方战略合作持续深化，后续小米全国新品发布会、门店经销商大会、终端团队游学团建、商务差旅接待等各类大型项目，均长期交由新疆国旅全权承接，成为小米零售体系稳定信赖的核心旅行服务商。
